您的位置：冰箱被保潔弄花 想維權(quán)難覓蹤跡
這哪是什么專(zhuān)業(yè)保潔公司呀，竟然把家里冰箱擦成了‘大花臉’。”家住金港湖畔的陳先生如今一看到新家的冰箱就很傷心。
陳先生的房子8月底才裝修結(jié)束，他通過(guò)街邊小廣告找到了一家保潔公司。第二天兩個(gè)中年婦女就敲開(kāi)了他新家的大門(mén)。
“當(dāng)時(shí)我還有些高興，感覺(jué)這家公司效率還高，這么快就來(lái)人了。”陳先生說(shuō)，進(jìn)了他家之后，兩個(gè)工作人員就忙了起來(lái)。就在這個(gè)時(shí)候，陳先生妻子打來(lái)電話(huà)，要他提醒保潔工人注意家具上的粘貼畫(huà)，要求保潔工人擦拭的時(shí)候不能太用力。陳先生趕緊把這個(gè)要求跟保潔工人說(shuō)了。
過(guò)了大概20分鐘，陳先生來(lái)到廚房一看，原來(lái)貼在冰箱上的漂亮貼畫(huà)已經(jīng)面目全非。見(jiàn)此情景，陳先生趕緊叫停，原來(lái)工人竟然用鋼絲刷在擦冰箱，不僅粘貼畫(huà)被毀了，冰箱上、櫥柜上也到處是劃痕，衛(wèi)生間價(jià)值1000多元的兩個(gè)光亮的水龍頭不知被用什么樣的清潔劑給燒成了亞光的。
陳先生當(dāng)時(shí)還特地與保潔公司的一姓劉的負(fù)責(zé)人通了電話(huà)，對(duì)方表示讓他先把保潔費(fèi)付給保潔員，他會(huì)擇日來(lái)賠償陳先生的損失。但是沒(méi)想到直到今日，保潔公司還是一直在推諉。
陳先生想上門(mén)去找保潔公司理論，可是他們只上門(mén)服務(wù)，現(xiàn)在連電話(huà)也打不通了。
“公司地址無(wú)法查找意味著尋求相關(guān)執(zhí)法部門(mén)的幫助也成為泡影。”陳先生后悔地說(shuō)，當(dāng)初就怪自己太心急，沒(méi)有充分了解對(duì)方就輕易下了決定，結(jié)果吃了虧還無(wú)法維權(quán)。
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消委：選保潔公司先要看營(yíng)業(yè)地址
保潔公司如今確實(shí)已經(jīng)成為家政服務(wù)類(lèi)投訴的主角。市消委工作人員介紹，由于“黑”保潔公司一般沒(méi)有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，一旦日后發(fā)生消費(fèi)糾紛，由于不易找到經(jīng)營(yíng)者，消委很難從中調(diào)解。
“因此我們建議消費(fèi)者在選擇保潔公司的時(shí)候，不要怕麻煩，一定得先看看其有沒(méi)有固定營(yíng)業(yè)地址。”另外消費(fèi)者在接受服務(wù)前，要與家政公司簽訂服務(wù)合同，明確條款和責(zé)任，在接受服務(wù)時(shí)，要核實(shí)受雇人員身份，并注意自身和財(cái)產(chǎn)安全。接受服務(wù)后應(yīng)當(dāng)場(chǎng)交費(fèi)并索取發(fā)票，以便發(fā)生糾紛后維護(hù)自身權(quán)益。
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